ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 5 DE JULIO DE 2024

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DESCRIBE CÓMO VOSSANI (EL "SITIO", "NOSOTROS", "NOS" O "NUESTRO") RECOPILA, UTILIZA Y DIVULGA SU INFORMACIÓN PERSONAL CUANDO VISITA, UTILIZA NUESTROS SERVICIOS O REALIZA UNA COMPRA EN VOSSANI.COM (EL "SITIO") O SE COMUNICA DE OTRA MANERA CON NOSOTROS (COLECTIVAMENTE, LOS "SERVICIOS"). A LOS EFECTOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, "USTED" Y "SU" SIGNIFICAN USTED COMO USUARIO DE LOS SERVICIOS, YA SEA UN CLIENTE, UN VISITANTE DEL SITIO WEB U OTRO INDIVIDUO CUYA INFORMACIÓN HAYAMOS RECOPILADO DE CONFORMIDAD CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. AL USAR Y ACCEDER A CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA LA RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE NI ACCEDA A NINGUNO DE LOS SERVICIOS.

1. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PODEMOS ACTUALIZAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PERIÓDICAMENTE, INCLUSO PARA REFLEJAR CAMBIOS EN NUESTRAS PRÁCTICAS O POR OTROS MOTIVOS OPERATIVOS, LEGALES O REGLAMENTARIOS. PUBLICAREMOS LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD REVISADA EN EL SITIO, ACTUALIZAREMOS LA FECHA DE "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" Y TOMAREMOS CUALQUIER OTRA MEDIDA REQUERIDA POR LA LEY APLICABLE.

2. CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

PARA BRINDAR LOS SERVICIOS, RECOPILAMOS Y HEMOS RECOPILADO DURANTE LOS ÚLTIMOS 12 MESES INFORMACIÓN PERSONAL SOBRE USTED DE UNA VARIEDAD DE FUENTES, COMO SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS VARÍA DEPENDIENDO DE CÓMO INTERACTÚE CON NOSOTROS.

ADEMÁS DE LOS USOS ESPECÍFICOS ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN, PODEMOS USAR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED PARA COMUNICARNOS CON USTED, PROPORCIONAR LOS SERVICIOS, CUMPLIR CON CUALQUIER OBLIGACIÓN LEGAL APLICABLE, HACER CUMPLIR CUALQUIER TÉRMINOS DE SERVICIO APLICABLES Y PARA PROTEGER O DEFENDER LOS SERVICIOS, NUESTROS DERECHOS Y LOS DERECHOS DE NUESTROS USUARIOS U OTROS.

3. QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

LOS TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE OBTENEMOS SOBRE USTED DEPENDEN DE CÓMO INTERACTÚE CON NUESTRO SITIO Y USE NUESTROS SERVICIOS. CUANDO UTILIZAMOS EL TÉRMINO "INFORMACIÓN PERSONAL", NOS REFIEREMOS A LA INFORMACIÓN QUE LO IDENTIFICA, SE RELACIONA CON USTED, LO DESCRIBE O PUEDE ASOCIARSE CON USTED. LAS SIGUIENTES SECCIONES DESCRIBEN LAS CATEGORÍAS Y LOS TIPOS ESPECÍFICOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS.

4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE USTED

LA INFORMACIÓN QUE USTED NOS ENVÍE DIRECTAMENTE A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS PUEDE INCLUIR:

• DATOS BÁSICOS DE CONTACTO, INCLUYENDO SU NOMBRE, DIRECCIÓN, NÚMERO DE TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO.
• INFORMACIÓN DEL PEDIDO INCLUYENDO SU NOMBRE, DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN, DIRECCIÓN DE ENVÍO, CONFIRMACIÓN DE PAGO, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y NÚMERO DE TELÉFONO.
• INFORMACIÓN DE LA CUENTA, INCLUYENDO SU NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA Y PREGUNTAS DE SEGURIDAD.
• INFORMACIÓN DE COMPRA, INCLUYENDO LOS ARTÍCULOS QUE VE, COLOCA EN SU CARRITO O AGREGA A SU LISTA DE DESEOS.
• INFORMACIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE, INCLUIDA LA INFORMACIÓN QUE USTED ELIJA INCLUIR EN LAS COMUNICACIONES CON NOSOTROS, POR EJEMPLO, AL ENVIAR UN MENSAJE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

ALGUNAS FUNCIONES DE LOS SERVICIOS PUEDEN REQUERIR QUE NOS PROPORCIONE DIRECTAMENTE CIERTA INFORMACIÓN SOBRE USTED. PUEDE OPTAR POR NO PROPORCIONAR ESTA INFORMACIÓN, PERO HACERLO PODRÍA IMPEDIRLE USAR O ACCEDER A ESTAS FUNCIONES.

5. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE COOKIES

TAMBIÉN RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE CIERTA INFORMACIÓN SOBRE SU INTERACCIÓN CON LOS SERVICIOS ("DATOS DE USO"). PARA HACERLO, PODEMOS USAR COOKIES, PÍXELES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES ("COOKIES"). LOS DATOS DE USO PUEDEN INCLUIR INFORMACIÓN SOBRE CÓMO ACCEDE Y UTILIZA NUESTRO SITIO Y SU CUENTA, INCLUYENDO INFORMACIÓN SOBRE SU DISPOSITIVO, INFORMACIÓN DEL NAVEGADOR, INFORMACIÓN SOBRE SU CONEXIÓN DE RED, SU DIRECCIÓN IP Y OTRA INFORMACIÓN SOBRE SU INTERACCIÓN CON LOS SERVICIOS.

6. INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE TERCEROS

FINALMENTE, PODEMOS OBTENER INFORMACIÓN SOBRE USTED DE TERCEROS, INCLUYENDO PROVEEDORES Y PRESTADORES DE SERVICIOS QUE PUEDEN RECOPILAR INFORMACIÓN EN NUESTRO NOMBRE, COMO:

• EMPRESAS QUE APOYAN NUESTRO SITIO Y SERVICIOS, COMO SHOPIFY.
• NUESTROS PROCESADORES DE PAGO, QUE RECOPILAN INFORMACIÓN DE PAGO (POR EJEMPLO, CUENTA BANCARIA, INFORMACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO, DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN) PARA PROCESAR SU PAGO CON EL FIN DE CUMPLIR CON SUS PEDIDOS Y PROPORCIONARLE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE HA SOLICITADO, CON EL FIN DE CUMPLIR NUESTRO CONTRATO CON USTED.
• CUANDO VISITA NUESTRO SITIO, ABRE O HACE CLIC EN LOS CORREOS ELECTRÓNICOS QUE LE ENVIAMOS, O INTERACTÚA CON NUESTROS SERVICIOS O ANUNCIOS, NOSOTROS O TERCEROS CON LOS QUE TRABAJAMOS, PODEMOS RECOPILAR AUTOMÁTICAMENTE CIERTA INFORMACIÓN UTILIZANDO TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA, COMO PÍXELES, BALIZAS WEB, KITS DE DESARROLLADOR DE SOFTWARE, BIBLIOTECAS DE TERCEROS Y COOKIES.

TODA INFORMACIÓN QUE OBTENGAMOS DE TERCEROS SERÁ TRATADA DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. NO SOMOS RESPONSABLES DE LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONAN TERCEROS Y NO SOMOS RESPONSABLES DE LAS POLÍTICAS O PRÁCTICAS DE TERCEROS.

7. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

PROPORCIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS: UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA PROPORCIONARLE LOS SERVICIOS CON EL FIN DE CUMPLIR NUESTRO CONTRATO CON USTED, INCLUYENDO PARA PROCESAR SUS PAGOS, CUMPLIR CON SUS PEDIDOS, ENVIAR NOTIFICACIONES RELACIONADAS CON SU CUENTA, COMPRAS, DEVOLUCIONES, CAMBIOS U OTRAS TRANSACCIONES, CREAR, MANTENER Y ADMINISTRAR SU CUENTA, ORGANIZAR EL ENVÍO, FACILITAR CUALQUIER DEVOLUCIÓN O CAMBIO, Y PERMITIRLE PUBLICAR RESEÑAS.

MARKETING Y PUBLICIDAD: UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL CON FINES DE MARKETING Y PROMOCIONALES, COMO PARA ENVIAR COMUNICACIONES DE MARKETING, PUBLICIDAD Y PROMOCIONALES POR CORREO ELECTRÓNICO, MENSAJE DE TEXTO O CORREO POSTAL, Y PARA MOSTRARLE ANUNCIOS DE PRODUCTOS O SERVICIOS. ESTO PUEDE INCLUIR EL USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA PERSONALIZAR MEJOR LOS SERVICIOS Y LA PUBLICIDAD EN NUESTRO SITIO Y OTROS SITIOS WEB.

SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDES: UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA DETECTAR, INVESTIGAR O TOMAR MEDIDAS ANTE POSIBLES ACTIVIDADES FRAUDULENTAS, ILEGALES O MALICIOSAS. SI ELIGE UTILIZAR LOS SERVICIOS Y REGISTRAR UNA CUENTA, USTED ES RESPONSABLE DE MANTENER SEGURAS LAS CREDENCIALES DE SU CUENTA. LE RECOMENDAMOS ENFÁTICAMENTE QUE NO COMPARTA SU NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA U OTROS DATOS DE ACCESO CON NADIE MÁS. SI CREE QUE SU CUENTA HA SIDO COMPROMETIDA, CONTÁCTENOS INMEDIATAMENTE.

COMUNICACIÓN CON USTED: UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA BRINDARLE ATENCIÓN AL CLIENTE Y MEJORAR NUESTROS SERVICIOS. ESTO ES DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PARA PODER RESPONDERLE, BRINDARLE SERVICIOS EFECTIVOS Y MANTENER NUESTRA RELACIÓN COMERCIAL CON USTED.

8. COOKIES

AL IGUAL QUE MUCHOS SITIOS WEB, UTILIZAMOS COOKIES EN NUESTRO SITIO. PARA OBTENER INFORMACIÓN ESPECÍFICA SOBRE LAS COOKIES QUE UTILIZAMOS EN RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO DE NUESTRA TIENDA CON SHOPIFY, CONSULTE HTTPS://WWW.SHOPIFY.COM/LEGAL/COOKIES . UTILIZAMOS COOKIES PARA FUNCIONAR Y MEJORAR NUESTRO SITIO Y NUESTROS SERVICIOS (INCLUSO PARA RECORDAR SUS ACCIONES Y PREFERENCIAS), PARA EJECUTAR ANÁLISIS Y COMPRENDER MEJOR LA INTERACCIÓN DEL USUARIO CON LOS SERVICIOS (EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO DE ADMINISTRAR, MEJORAR Y OPTIMIZAR LOS SERVICIOS). TAMBIÉN PODEMOS PERMITIR QUE TERCEROS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS UTILICEN COOKIES EN NUESTRO SITIO PARA ADAPTAR MEJOR LOS SERVICIOS, PRODUCTOS Y PUBLICIDAD EN NUESTRO SITIO Y OTROS SITIOS WEB.

LA MAYORÍA DE LOS NAVEGADORES ACEPTAN AUTOMÁTICAMENTE LAS COOKIES DE FORMA PREDETERMINADA, PERO USTED PUEDE ELEGIR CONFIGURAR SU NAVEGADOR PARA ELIMINAR O RECHAZAR LAS COOKIES A TRAVÉS DE LOS CONTROLES DE SU NAVEGADOR. TENGA EN CUENTA QUE ELIMINAR O BLOQUEAR LAS COOKIES PUEDE AFECTAR NEGATIVAMENTE SU EXPERIENCIA DE USUARIO Y PUEDE PROVOCAR QUE ALGUNOS DE LOS SERVICIOS, INCLUIDAS CIERTAS CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDAD GENERAL, FUNCIONEN INCORRECTAMENTE O DEJEN DE ESTAR DISPONIBLES. ADEMÁS, BLOQUEAR LAS COOKIES PUEDE NO IMPEDIR COMPLETAMENTE CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN CON TERCEROS, COMO NUESTROS SOCIOS PUBLICITARIOS.

9. CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS, PODEMOS DIVULGAR SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS PARA FINES LEGÍTIMOS SUJETOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. DICHAS CIRCUNSTANCIAS PUEDEN INCLUIR:

• CON PROVEEDORES U OTROS TERCEROS QUE REALIZAN SERVICIOS EN NUESTRO NOMBRE (POR EJEMPLO, ADMINISTRACIÓN DE TI, PROCESAMIENTO DE PAGOS, ANÁLISIS DE DATOS, ATENCIÓN AL CLIENTE, ALMACENAMIENTO EN LA NUBE, CUMPLIMIENTO Y ENVÍO).
• CON SOCIOS COMERCIALES Y DE MARKETING, INCLUYENDO SHOPIFY, PARA BRINDARLE SERVICIOS Y PUBLICIDAD. NUESTROS SOCIOS COMERCIALES Y DE MARKETING USARÁN SU INFORMACIÓN DE ACUERDO CON SUS PROPIOS AVISO DE PRIVACIDAD.
• CUANDO USTED NOS ORDENA, NOS SOLICITA O DE OTRA MANERA CONSIENTE NUESTRA DIVULGACIÓN DE CIERTA INFORMACIÓN A TERCEROS, COMO PARA ENVIARLE PRODUCTOS O A TRAVÉS DE SU USO DE WIDGETS DE REDES SOCIALES O INTEGRACIONES DE INICIO DE SESIÓN, CON SU CONSENTIMIENTO.
• CON NUESTROS AFILIADOS O DE OTRO MODO DENTRO DE NUESTRO GRUPO CORPORATIVO, EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS DE DIRIGIR UN NEGOCIO EXITOSO.
• EN RELACIÓN CON UNA TRANSACCIÓN COMERCIAL, COMO UNA FUSIÓN O UNA QUIEBRA, PARA CUMPLIR CON CUALQUIER OBLIGACIÓN LEGAL APLICABLE (INCLUIDA LA DE RESPONDER A CITACIONES, ÓRDENES DE REGISTRO Y SOLICITUDES SIMILARES), PARA HACER CUMPLIR CUALQUIER TÉRMINO DE SERVICIO APLICABLE Y PARA PROTEGER O DEFENDER LOS SERVICIOS, NUESTROS DERECHOS Y LOS DERECHOS DE NUESTROS USUARIOS U OTROS.

EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES, HEMOS DIVULGADO LAS SIGUIENTES CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN PERSONAL E INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE (INDICADAS CON *) SOBRE LOS USUARIOS PARA LOS PROPÓSITOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE EN "CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL" Y "CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL":

CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS

• IDENTIFICADORES COMO DATOS BÁSICOS DE CONTACTO Y CIERTA INFORMACIÓN DE PEDIDOS Y CUENTAS
• INFORMACIÓN COMERCIAL, COMO INFORMACIÓN DE PEDIDOS, INFORMACIÓN DE COMPRAS E INFORMACIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE
• ACTIVIDAD DE INTERNET U OTRAS REDES SIMILARES, COMO DATOS DE USO
• PROVEEDORES Y TERCEROS QUE REALIZAN SERVICIOS EN NUESTRO NOMBRE (COMO PROVEEDORES DE SERVICIOS DE INTERNET, PROCESADORES DE PAGO, SOCIOS DE CUMPLIMIENTO, SOCIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y PROVEEDORES DE ANÁLISIS DE DATOS)
• SOCIOS COMERCIALES Y DE MARKETING
• AFILIADOS

NO UTILIZAMOS NI DIVULGAMOS INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE CON EL FIN DE INFERIR CARACTERÍSTICAS SOBRE USTED.

10. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

LOS SERVICIOS PUEDEN PERMITIRLE PUBLICAR RESEÑAS DE PRODUCTOS Y OTROS CONTENIDOS GENERADOS POR LOS USUARIOS. SI ELIGE ENVIAR CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS A CUALQUIER ÁREA PÚBLICA DE LOS SERVICIOS, ESTE CONTENIDO SERÁ PÚBLICO Y ACCESIBLE PARA CUALQUIER PERSONA.

NO CONTROLAMOS QUIÉN TENDRÁ ACCESO A LA INFORMACIÓN QUE USTED DECIDE PONER A DISPOSICIÓN DE OTROS, Y NO PODEMOS ASEGURAR QUE LAS PARTES QUE TIENEN ACCESO A DICHA INFORMACIÓN RESPETARÁN SU PRIVACIDAD O LA MANTENDRÁN SEGURA. NO SOMOS RESPONSABLES DE LA PRIVACIDAD O SEGURIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE USTED HAGA PÚBLICAMENTE DISPONIBLE, NI DE LA EXACTITUD, USO O MAL USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE USTED DIVULGUE O RECIBA DE TERCEROS.

11. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

NUESTRO SITIO PUEDE PROPORCIONAR ENLACES A SITIOS WEB U OTRAS PLATAFORMAS EN LÍNEA OPERADAS POR TERCEROS. SI SIGUE ENLACES A SITIOS QUE NO ESTÁN AFILIADOS O CONTROLADOS POR NOSOTROS, DEBE REVISAR SUS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD Y OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES. NO GARANTIZAMOS NI SOMOS RESPONSABLES DE LA PRIVACIDAD O SEGURIDAD DE DICHOS SITIOS, INCLUIDA LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD O CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE SE ENCUENTRA EN ESTOS SITIOS. LA INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA EN LUGARES PÚBLICOS O SEMIPÚBLICOS, INCLUIDA LA INFORMACIÓN QUE USTED COMPARTE EN PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES DE TERCEROS, TAMBIÉN PUEDE SER VISIBLE PARA OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS Y/O USUARIOS DE ESAS PLATAFORMAS DE TERCEROS SIN LIMITACIÓN EN CUANTO A SU USO POR NOSOTROS O POR UN TERCERO. NUESTRA INCLUSIÓN DE ESTOS ENLACES NO IMPLICA, POR SÍ MISMO, NINGÚN APROBACIÓN DEL CONTENIDO DE DICHAS PLATAFORMAS O DE SUS PROPIETARIOS U OPERADORES, EXCEPTO LO DIVULGADO EN LOS SERVICIOS.

12. DATOS DE NIÑOS

LOS SERVICIOS NO ESTÁN DESTINADOS A SER UTILIZADOS POR NIÑOS Y NO RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL SOBRE NIÑOS A SABIDURÍA. SI USTED ES EL PADRE O TUTOR DE UN NIÑO QUE NOS HA PROPORCIONADO SU INFORMACIÓN PERSONAL, PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS UTILIZANDO LOS DATOS DE CONTACTO QUE SE DETALLAN A CONTINUACIÓN PARA SOLICITAR QUE SE ELIMINEN.

A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO TENEMOS CONOCIMIENTO REAL DE QUE “COMPARTIMOS” O “VENDEMOS” (SEGÚN SE DEFINE ESOS TÉRMINOS EN LA LEY APLICABLE) INFORMACIÓN PERSONAL DE INDIVIDUOS MENORES DE 16 AÑOS DE EDAD.

13. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN

TENGA EN CUENTA QUE NO HAY MEDIDAS DE SEGURIDAD PERFECTAS O IMPENETRABLES Y NO PODEMOS GARANTIZAR UNA “SEGURIDAD PERFECTA”. ADEMÁS, CUALQUIER INFORMACIÓN QUE NOS ENVÍE PUEDE NO ESTAR SEGURA DURANTE SU TRANSMISIÓN. LE RECOMENDAMOS QUE NO UTILICE CANALES NO SEGUROS PARA COMUNICARNOS INFORMACIÓN SENSIBLE O CONFIDENCIAL.

EL TIEMPO QUE CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL DEPENDE DE DIFERENTES FACTORES, COMO SI NECESITAMOS LA INFORMACIÓN PARA MANTENER SU CUENTA, PARA PROPORCIONAR LOS SERVICIOS, CUMPLIR CON OBLIGACIONES LEGALES, RESOLVER DISPUTAS O HACER CUMPLIR OTROS CONTRATOS Y POLÍTICAS APLICABLES.

14. SUS DERECHOS Y OPCIONES

DEPENDE DE DÓNDE VIVA, PUEDE TENER ALGUNOS O TODOS LOS DERECHOS ENUMERADOS A CONTINUACIÓN EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL. SIN EMBARGO, ESTOS DERECHOS NO SON ABSOLUTOS, PUEDEN APLICARSE SOLO EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS Y, EN CIERTOS CASOS, PODEMOS RECHAZAR SU SOLICITUD SEGÚN LO PERMITA LA LEY.

• DERECHO DE ACCESO/SABER: USTED PUEDE TENER DERECHO A SOLICITAR ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE TENEMOS SOBRE USTED, INCLUYENDO DETALLES RELACIONADOS CON LAS FORMAS EN QUE UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN.
• DERECHO A ELIMINAR: USTED PUEDE TENER DERECHO A SOLICITAR QUE ELIMINEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE MANTENEMOS SOBRE USTED.
• DERECHO A CORREGIR: USTED PUEDE TENER DERECHO A SOLICITAR QUE CORRIJAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL INEXACTA QUE MANTENEMOS SOBRE USTED.
• DERECHO DE PORTABILIDAD: USTED PUEDE TENER DERECHO A RECIBIR UNA COPIA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE TENEMOS SOBRE USTED Y A SOLICITAR QUE LA TRANSFIERAMOS A UN TERCERO, EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS Y CON CIERTAS EXCEPCIONES.
• RESTRICCIÓN DEL PROCESAMIENTO: USTED PUEDE TENER EL DERECHO A SOLICITARNOS QUE DETENGAMOS O RESTRINGIMOS NUESTRO PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL.
• RETIRO DEL CONSENTIMIENTO: CUANDO NOS BASAMOS EN EL CONSENTIMIENTO PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL, USTED PUEDE TENER EL DERECHO A RETIRAR ESTE CONSENTIMIENTO.
• APELACIÓN: USTED PUEDE TENER DERECHO A APELAR NUESTRA DECISIÓN SI NOS NEGAMOS A PROCESAR SU SOLICITUD. PUEDE HACERLO RESPONDIENDO DIRECTAMENTE A NUESTRA DENEGACIÓN.
• GESTIÓN DE LAS PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN: PODEMOS ENVIARLE CORREOS ELECTRÓNICOS PROMOCIONALES, Y USTED PUEDE OPTAR POR NO RECIBIRLOS EN CUALQUIER MOMENTO UTILIZANDO LA OPCIÓN DE CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN QUE SE MUESTRA EN NUESTROS CORREOS ELECTRÓNICOS QUE LE ENVIAMOS. SI OPTA POR NO RECIBIRLOS, PODEMOS AÚN ENVIARLE CORREOS ELECTRÓNICOS NO PROMOCIONALES, COMO AQUELLOS SOBRE SU CUENTA O PEDIDOS QUE HAYA REALIZADO.

PUEDE EJERCER CUALQUIERA DE ESTOS DERECHOS DONDE SE INDIQUE EN NUESTRO SITIO O CONTACTÁNDOSE CON NOSOTROS.

NO LO DISCRIMINAREMOS POR EJERCER ALGUNO DE ESTOS DERECHOS. ES POSIBLE QUE NECESITEMOS RECOPILAR INFORMACIÓN SUYA PARA VERIFICAR SU IDENTIDAD, COMO SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO O INFORMACIÓN DE CUENTA, ANTES DE PROPORCIONAR UNA RESPUESTA SUSTANTIVA A LA SOLICITUD. DE CONFORMIDAD CON LAS LEYES APLICABLES, USTED PUEDE DESIGNAR UN AGENTE AUTORIZADO PARA QUE REALICE SOLICITUDES EN SU NOMBRE PARA EJERCER SUS DERECHOS. ANTES DE ACEPTAR DICHA SOLICITUD DE UN AGENTE, EXIGIREMOS QUE EL AGENTE PROPORCIONE PRUEBA DE QUE USTED LO HA AUTORIZADO PARA ACTUAR EN SU NOMBRE, Y ES POSIBLE QUE NECESITEMOS QUE VERIFIQUE SU IDENTIDAD DIRECTAMENTE CON NOSOTROS. RESPONDEREMOS A SU SOLICITUD DE MANERA OPORTUNA SEGÚN LO REQUIERA LA LEY APLICABLE.

15. RECLAMACIONES

SI TIENE QUEJAS SOBRE CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL, CONTÁCTENOS A SUPPORT@VOSSANI.COM O A TRAVÉS DE LA PÁGINA DE CONTACTO . SI NO ESTÁ SATISFECHO CON NUESTRA RESPUESTA A SU QUEJA, DEPENDIENDO DE DÓNDE VIVA, PUEDE TENER EL DERECHO DE APELAR NUESTRA DECISIÓN COMUNICÁNDOSE CON NOSOTROS O PRESENTAR SU QUEJA ANTE LA AUTORIDAD LOCAL DE PROTECCIÓN DE DATOS.

16. USUARIOS INTERNACIONALES

TENGA EN CUENTA QUE PODEMOS TRANSFERIR, ALMACENAR Y PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL FUERA DEL PAÍS EN EL QUE VIVE, INCLUYENDO ESTADOS UNIDOS. SU INFORMACIÓN PERSONAL TAMBIÉN ES PROCESADA POR PERSONAL Y PROVEEDORES DE SERVICIOS Y SOCIOS EXTERNOS EN ESTOS PAÍSES.

SI TRANSFERIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL FUERA DE EUROPA, NOS BASAREMOS EN MECANISMOS DE TRANSFERENCIA RECONOCIDOS, COMO LAS CLÁUSULAS CONTRACTUALES ESTÁNDAR DE LA COMISIÓN EUROPEA, O CUALQUIER CONTRATO EQUIVALENTE EMITIDO POR LA AUTORIDAD COMPETENTE PERTINENTE DEL REINO UNIDO, SEGÚN CORRESPONDA, A MENOS QUE LA TRANSFERENCIA DE DATOS SEA A UN PAÍS QUE SE HAYA DETERMINADO QUE PROPORCIONA UN NIVEL ADECUADO DE PROTECCIÓN.

17. INFORMACIÓN DE CONTACTO

SI TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD O ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, O SI DESEA EJERCER ALGUNO DE LOS DERECHOS DISPONIBLES PARA USTED, ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO A SUPPORT@VOSSANI.COM O CONTÁCTENOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA DE CONTACTO .